2025年7月20日国客信配，百年人寿“悦居守护”百年百福居居家养老解决方案全国发布会于大连国际金融会议中心主会场隆重启幕，百年人寿总裁戴文浩、拟任副总裁冯金涛、上海抚理健康咨询管理有限公司董事长虞娟共同启动这一战略级民生项目，标志着百年人寿在“产品+服务”生态建设上实现关键突破。
躬身破局：直击居家养老三大社会痛点
国家卫健委发布数据称，中国养老服务呈现“9073”格局，即约90%的老年人选择居家养老，面临此现状衍生的严峻挑战：
健康就医难：智能挂号壁垒下老人求医生难事件屡屡发生；
专业照护难：独生子女家庭如何平衡工作与家庭责任成为新课题；国客信配
居家安全难：跌倒已成65岁以上老人伤残失能及因伤致死主因。
百年人寿总裁戴文浩在发布会现场强调：“让保险保障穿透民生痛点，是百年人寿服务中国式现代化的责任内核。百年百福居项目正是我们对‘以人民为中心，守护人民美好生活’初心的实践答卷。”
“543”服务体系：三位一体构筑守护闭环国客信配
百年人寿创新推出“5心4全3管家”服务标准，重构居家养老守护范式：
5心承诺：从产品研发到服务落地，百年人寿贯穿用心、安心、舒心、暖心、放心的全维度体验；
4全生态：覆盖悦生活、居无忧、护周全、守相伴四大核心场景；
3大管家：就医管家、照护管家、安全管家，直击痛点解决问题。
上海抚理健康咨询管理有限公司董事长虞娟表示：“作为战略伙伴，我们以4000人国家级康护团队和全流程质控体系，为长者筑起‘意外有响应、康复有保障’的安全网。”
百年百福居项目的本质，是以企业之力补社会之需。戴文浩指出“未来将持续深化居家养老生态建设，让每位长者享受有尊严、有温度、有保障的晚年生活。”
从保险保障产品及服务提供者到养老生态构建者，百年人寿正以躬身实干的创新姿态，直面“9073”的社会课题。百年百福居项目的发布，不仅是一次服务生态创新国客信配，更是对中国式养老现代化路径的躬身探索——让尊严养老照进现实，让守护之心穿透时代。启心程，行百年！
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